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大理火車站多項措施確保春運安全有序

更新時間:2019-08-17 14:27:01來源:大理日報2版點擊數:1

本報訊(記者 黑毅鶴 )今年春運從2月1日開始,至3月12日結束。記者從大理火車站了解到,春運期間,該站通過增加售票窗口、增加春運列車、推出“鐵路12306”微信小程序、組建“金花服務隊”和“春運黨員突擊隊”等措施確保春運安全和秩序,為旅客出行提供良好的服務。
售票窗口增至16個。今年春運,大理火車站比2017年春運增加了3臺自助售取票機,設置在一樓售票大廳內及二樓候車室驗證口左側,火車站售票窗口已增加至16個(6個人工,10臺自助),旅客購票、取票更方便,節省了排隊時間。
增加春運列車。今年春運,大理火車站在保證每天11對列車的前提下,節日期間還將視客流情況增加臨客,解決客流高峰旅客出行難題。
推出“鐵路12306”微信小程序。利用微信平臺用戶眾多、使用方便的優勢,為旅客提供余票查詢、停靠站信息及本人行程管理等便捷信息服務,并推行鐵路常旅客會員服務。
組建“金花服務隊”。為特殊重點旅客提供站、車交接“一條龍”服務。為老、幼、病、殘、孕旅客提供“一對一”的貼心服務。并和青年志愿者一道,隨時待命,為旅客解決出行困難。
組建“春運黨員突擊隊”。春運期間,大理火車站“春運黨員突擊隊”以處置突發情況為工作重點,每天保持通訊暢通,確保應急有備、處置有序得當。

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